- Особенности карты Лукойл
- Приложение
- Как получить карту
- Акция «Двойные баллы»
- Активация
- Как начисляются бонусы
- Как проверить баллы через интернет
- Как проверить баланс карты
- Личный кабинет
- Через чек
- Через мобильное приложение
- Как узнать, сколько баллов на карте Лукойл по номеру карты
- Как пользоваться
- Как списываются
- Вход в личный кабинет Ликард для юридических лиц
- Алгоритм проверки бонусов через телефон
- Как зарегистрировать личный кабинет и получить карту
- Удвоить начисления
- Порядок проверки баллов через личный кабинет
- Как накапливаются баллы
- Как посмотреть баланс карты Ликард на чеке
- Как проверить бонусы карты Лукойл через мобильное приложение
- У кассира
- Как проверить остаток
- Разновидности
Особенности карты Лукойл
Лукойл очень дорожит своими клиентами и поэтому разработал целую систему лояльности. Если говорить о клубных картах, то сегодня можно выбрать один из двух вариантов: обычная карта Лукойл и кобрендинговая карта. Первый позволяет накапливать баллы, оплачивая топливо и совершая покупки в круглосуточных магазинах исключительно для Лукойла, а второй позволяет накапливать бонусы, оплачивая любые покупки в любом магазине мира. Конечно, рассматриваются только безналичные процедуры.
Получить обычную бонусную карту можно бесплатно на любой АЗС Лукойла, а стать обладателем ко-брендовой карты намного сложнее — для этого нужно оформить заказ на одном из сайтов сотрудничающих с Лукойлом банков. В этой статье мы рассмотрим обычную карту Лукойла».
Преимущества карты:
- значительная экономия топлива за счет траты бонусных баллов;
- возможность участвовать в акциях, регулярно проводимых компанией;
- личный кабинет;
- круглосуточная поддержка держателей карт.
Та же компания «Лукойл» позиционирует свой продукт как «проездной для сообщества привилегированных автомобилистов».
Приложение
Для управления и просмотра информации о бонусной карте есть отдельное мобильное приложение: «Локатор АЗС». Чтобы узнать, сколько бонусных баллов вы накопили, выполните следующие действия:
Загрузите и установите приложение (доступно на Android и iOS)
- Откройте его и войдите в свою учетную запись (так же, как «Моя учетная запись»)
- Информацию о количестве бонусов можно найти во вкладке «Клубы»
Приложение будет интегрировано с виртуальной бонусной картой «Лукойл», с которой вы сможете накапливать и отменять бонусы аналогичным образом, но с использованием системы бесконтактных платежей.
Как получить карту
Карта «Лукойл» была введена в обращение всего три года назад, но уже получила похвалы от благодарных держателей карт. Оформить обычную карту Лукойл можно на АЗС или в офисе компании. В любом населенном пункте РФ условия получения и использования карты одинаковы. Бонусная карта выдается только физическим лицам, а для юридических лиц действует несколько иная схема вознаграждения. Баллы на карте начинают накапливаться сразу после выпуска карты. У человека может быть только одна карта.
Чтобы карта стала активной, ее необходимо зарегистрировать. Зарегистрироваться можно на любой АЗС, просто заполнив форму, или ввести данные в электронном виде по ссылке: https://customer.licard.ru/#/auth/register
Если у вас возникли трудности с регистрацией, перейдите по ссылке справа и заполните договор. Затем отправьте его на указанный адрес электронной почты.
Акция «Двойные баллы»
Для держателей бонусных карт Лукойл программа лояльности включает акции, в рамках которых начисляются двойные баллы за некоторые покупки. Вы можете получить несколько бонусов за определенный период времени и за определенную группу товаров, например, за один из видов топлива, масла или даже выпечку, продаваемую на заправочной станции. Например, одна из последних акций предусматривает дополнительное начисление единиц скидки на любую АЗС, начиная с третьей. Кроме того, чем больше раз участник заправлялся топливом, тем выше становится ставка бонуса.
Такие акции проходят регулярно и позволяют активным участникам существенно сэкономить на топливе.
Активация
Чтобы скидки вступили в силу, необходимо активировать дополнительную карту. Процедура бесплатна и обычно занимает несколько минут свободного времени. У владельцев купонов есть два варианта активации.
В первом случае вам потребуется доступ в Интернет и последовательное выполнение таких действий:
- Перейдите по ссылке https://club-lukoil.by/registration.
- Заполните все обязательные поля в электронном заявлении: паспортные данные, место жительства, фамилию и имя, номер контактного телефона, номер карты.
- Ознакомьтесь с условиями программы лояльности и подтвердите свое согласие на обработку персональных данных.
- Введите символы с изображения.
- Отправьте запрос на код активации.
Код приходит через несколько секунд на указанный номер телефона, его необходимо ввести в открытое поле сайта.
Второй вариант — оформить заправочную карту Лукойла через терминал АЗС. Здесь вам необходимо ввести свой номер телефона и дождаться смс-уведомления с кодом активации. Полученные цифры вводятся в окне терминала.
Как начисляются бонусы
Первый шаг — активировать карту. Сразу после этой процедуры вы можете начать пользоваться им, и вам будут начислены бонусы на вашу первую покупку.
При оплате товаров баллами учтите, что 50 рублей — это 1 бонусный балл. Очки начисляются не в литрах, а в потраченных вами деньгах. Заработанные баллы можно потратить как на топливо (бензин или дизельное топливо), так и на товары, представленные в круглосуточных магазинах АЗС. Чтобы бонусы зачислялись на вашу карту, обязательно отдайте ее менеджеру АЗС при оплате заправки. Количество баллов рассчитывается автоматически специальной системой.
Максимальное количество баллов, которое можно накопить на карте, — 167 000. Срок действия баллов истекает на карте Лукойл? Нет, однако они перестают начисляться, если сумма баллов превысила максимально возможную.
Посмотреть баллы можно в личном кабинете. Услуга удобна еще и тем, что позволяет указать всю информацию о ваших АЗС: например, адрес АЗС, стоимость заправки, дату и время. Чтобы оплатить покупки баллами, просто сообщите об этом менеджеру СТО. Баллы можно использовать для оплаты до 100% стоимости любого товара. Если владелец карты оплачивает 100% стоимости товара, он обязан дополнительно заплатить 1 рубль.
Как проверить баллы через интернет
Вы можете указать количество бонусов в личном кабинете. Преимущества этого варианта:
- Вам не нужно никуда звонить.
- Процесс занимает минимум времени.
- просто войдите в LC и найдите соответствующий предмет.
- Зайти в офис можно не только с ПК, но и со смартфона.
Как получить интересующие данные через Интернет? Необходимо:
- Зайдите на сайт auto.lukoil.ru.
- Откройте вкладку Клуб Лукойл.
- Найдите личный аккаунт среди предметов.
- На новой странице выберите вход в ЛНР.
- Введите свои учетные данные в форме.
- У вас будет доступ к туалету.
- В нем вы можете изучить информацию о карте, в том числе узнать количество бонусов.
- Предоставляется много других полезных данных, анализ затрат.
Личный кабинет удобен в использовании. Большинство держателей карт используют этот метод для проверки, процедура не вызывает никаких проблем.
Как проверить баланс карты
Баланс карты можно проверить в личном кабинете в «Лукойле» с помощью мобильной утилиты или по квитанции, которую вы можете попросить распечатать у оператора заполнения.
Личный кабинет
Чтобы проверить текущие бонусы через личный кабинет по номеру карты, вам необходимо:
- Посетите сайт licard.ru.
- Переходим во вкладку «Автомобилисты».
- Выберите вкладку «Моя учетная запись».
- Введите ваше имя пользователя и пароль.
- Бонусные баллы будут отображаться на главной странице вашего личного кабинета.
Если вы не хотите открывать все вкладки для входа в личный кабинет, просто перейдите по ссылке customer.licard.ru.
Через чек
Чтобы просмотреть бонусные баллы на чеке, просто попросите распечатать данные менеджера СТО. Кроме того, при любом использовании карты на заправочной станции вам будет выдан регулярный чек, в котором также будет указан баланс карты.
Через мобильное приложение
Для работы с личным кабинетом Лукойл запустил приложение «Локатор АЗС». Он позволяет узнать, сколько бонусов у вас на счету. Утилиту можно установить практически на любой смартфон с iOS, Windows Phone или Android (версии 4.0 и выше).
Как узнать баланс через мобильное приложение? Все очень просто:
- Скачайте и установите утилиту.
- В меню выберите «Клуб« Лукойл».
- Введите логин и пароль из личного кабинета.
- На главной странице личного кабинета будет отображаться текущий баланс карты.
Как узнать, сколько баллов на карте Лукойл по номеру карты
Вам нужно уточнить, сколько бонусов сейчас на вашем счету? Для этого вы можете воспользоваться помощью контакт-центра. Потребуются:
- Звоните 8 (800) 10-00-911.
- Дождитесь соединения с оператором.
- Укажите причину звонка.
- Проверка осуществляется по номеру карты, необходимо его продиктовать.
- Сотрудник просмотрит данные в базе данных и сообщит вам баланс.
Главный недостаток — необходимо узнать номер, дождаться соединения с оператором, диктовать номера. Со стороны владельца бонусного продукта процесс займет некоторое время. Поэтому такой вариант не очень удобен.
Как пользоваться
Схема получения скидки проста и прозрачна. При заправке автомобиля карта доставляется в кассу вместе с деньгами: это обязательное условие для получения скидки или начисления дополнительных баллов. В момент оплаты часть потраченных средств зачисляется на лицевой счет в виде бонуса. За каждые потраченные 50 рублей держатель получает 1 балл. Для завсегдатаев Лукойла это действительно хорошее предложение.
Полученные баллы можно накапливать или сразу потратить на оплату следующих услуг:
- Покупка горюче-смазочных материалов.
- Отправляйтесь за покупками в минимаркеты автозаправочных станций.
- Автосервис на станциях техобслуживания компании.
дополнительные баллы можно заработать, участвуя в различных программах и акциях Клуба «Лукойл». Следует отметить, что каждый владелец карты автоматически становится членом клуба. Чтобы получить доступ и оперативно узнавать о текущих акциях, вам необходимо перейти по ссылке https://auto.lukoil.ru/ru/, пройти процедуру авторизации и получить доступ к функциям «Личный кабинет».
Как списываются
Чтобы воспользоваться скидкой, просто сообщите кассиру о своей готовности платить накопленными единицами. Для этого нужно предъявить карту постоянного клиента. Поскольку срок действия бонусов истекает через 12 месяцев с даты регистрации, в первую очередь будут списаны ранее накопленные бонусы. Конечно, весь процесс возможен только после регистрации в программе. При заключении договора заполнение соответствующей анкеты и, конечно же, активация пластиковой и / или виртуальной карты.
Еще один хороший момент. Те, кто зарегистрировал дебетовую карту Банка Открытие в поддержке Лукойла, могут получать и расплачиваться дополнительными бонусами без пластика. Это очень удобно для постоянных клиентов, ведь вам не нужно носить с собой много карт. Кроме того, счастливые держатели карт получают более высокий кэшбэк на другие группы товаров, предлагаемых на АЗС.
Кстати, читайте также эту статью: строительство нового комплекса по переработке нефтяных остатков на Нижегородском НПЗ обойдется в 90 млрд рублей
Вход в личный кабинет Ликард для юридических лиц
Корпоративные клиенты используют страницы https://my.licard.com/ru/login/ для входа в личный кабинет/.
Для входа вам понадобится логин, пароль, полученный при регистрации, и капча — о безопасности позаботится Likard. Затем нужно нажать «ввести».
Алгоритм проверки бонусов через телефон
Приложение для смартфонов «АЗС ЛУКОЙЛ» в Google Play, AppStore и Microsoft Store поможет вам узнать свой баланс.
Для входа вам понадобится номер карты и пароль, полученные при регистрации:
- Установите приложение на свой смартфон.
- В разделе «Вход» введите номер бонусной карты и пароль. При необходимости воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?».
- После подключения на экране отобразится информация о состоянии учетной записи.
Приложение отображает историю покупок и провизии, легко проложить маршрут до ближайшей заправки, оплатить топливо бонусами, заправиться не выходя из машины и найти нужное масло и запчасти.
В разделе «Купоны и промокоды» есть приятные предложения от партнеров компании, например подписки в онлайн-кинотеатрах.
В приложении АЗС ЛУКОЙЛ доступна виртуальная карта, функциональность которой аналогична пластиковой. Работает по принципу бесконтактной оплаты, для этого вам понадобится смартфон с функцией NFC.
Получать:
- Откройте приложение и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- Примите согласие на личные данные.
- Выберите «виртуальный» тип карты».
- Заполните поля анкеты (имя, пол, дата рождения, номер телефона и e-mail) и нажмите «Зарегистрироваться».
- Временный пароль будет отправлен на указанный адрес электронной почты, введите его в заявку и создайте новую комбинацию.
- Карта готова к использованию. Покажите его QR-код на кассе или воспользуйтесь NFC.
Выберите свой регион в меню, чтобы просмотреть обновленную информацию о специальных предложениях.
Как зарегистрировать личный кабинет и получить карту
Для юридических лиц действуют программы «Классик» и «Ликард-транзит». Важным условием участия компании во второй программе является наличие кода ОКВЭД 49.31, 49.39, 49.4, 53 или принадлежности к ассоциации международных перевозчиков.
Код ОКВЭД 49.31 включает такие виды деятельности, как регулярные внутригородские перевозки пассажиров автобусами — все остальные транспортные средства, указанные в подпунктах, бензином не заправляются. 49,39 — междугородний пассажирский транспорт, 49,4 — грузовой. 53 имеет отношение к почтовой службе. Лукойл готов сотрудничать с такими транспортными компаниями.
Желающие участвовать в программе должны загрузить и заполнить заявку и отправить ее на защищенный адрес электронной почты .
В заявлении необходимо указать:
- Название компании или ее ИНН.
- Регион, в котором расположена компания.
- Количество необходимого топлива в месяц (для всех автомобилей).
- Количество автомобилей, запрашивающих услугу по схеме поощрения.
- Наличие ОКВЭД 60.21, 60.24, 63.4, 64.1 (это дополнительный фактор, помните, что ОКВЭД 49.31, 49.39, 49.4, 53 обязательны).
- ИМЯ И ФАМИЛИЯ представителя компании, его должность и контакты.
- Пожелания к сотрудничеству.
Специалист свяжется с компанией по указанному телефону или почте, уточнит детали сотрудничества и отправит договор. Подписанный договор можно отправить по почте или доставить лично. «Лукойл-Интер-Кард» выдаст необходимое количество карт, а сотрудникам, которые их используют, будет предложено специальное образование. В нем объясняется, как платить за газ с помощью карты, и приводятся некоторые правила. Один из них, в частности, разрешает заправку только в баке, запрещая заправку в канистрах и других контейнерах. Также сказано, что на некоторых, но не на всех АЗС, можно покупать сопутствующие товары с помощью карты. Перечень таких АЗС уточняется отдельно.
После этого у юридического лица появится доступ к личному кабинету.
Удвоить начисления
Периодически проводятся акции, в рамках которых позволяют накопить больше, чем в обычные дни. Предлагается получить двойные бонусы в определенный период времени и при покупке товаров, указанных в условиях акции. Это могут быть какие-то виды масла, топлива или даже сданные на заправке кексы.
Все это помогает участникам программы лояльности значительно экономить на топливе, получая при этом хорошие скидки. Чтобы не пропустить все самые интересные акции, почаще просматривайте приложение или сайт компании.
Порядок проверки баллов через личный кабинет
Как проверить баллы на карте Лукойл? Чтобы узнать свой баланс, воспользуйтесь личным кабинетом на сайте бонусной программы customer.licard.ru. Порядок осмотра:
- зарегистрироваться в программе для клиентов онлайн или через оператора АЗС;
- введите свой логин (номер бонусной карты) и пароль для входа, полученный по SMS при регистрации в программе;
- узнайте статус своего аккаунта.
В личном кабинете вы будете видеть историю текущих покупок и акций компании, здесь вы можете вносить изменения в личные данные пользователя и быть в курсе новостей компании. А внизу сайта много полезных ссылок: поиск бензина, юридическая помощь, контроль штрафов и каршеринг. Разделы «Напишите нам» и «Вопросы и ответы» помогут решить проблемы».
Вы забыли пароль от личного кабинета? Нажмите кнопку «Не удается войти», и вам будет предложено восстановить его по SMS или электронной почте.
Как накапливаются баллы
Один балл начисляется на счет за каждые потраченные 50 рублей на АЗС. В свою очередь, каждый балл равен одному рублю. Накопленной суммой даже предлагается оплатить почти всю покупную цену. Правда, для этого в кассу нужно будет положить всего один рубль.
Также в рамках покупки бонусы могут быть только начислены, они начисляются на следующий расход. Важно помнить, что бонусные единицы начисляются на сумму покупки с учетом сделанной скидки. Сразу опускать их не обязательно, баллы хранятся год. Многие клиенты предпочитают сохранять их, чтобы скидка стала более постоянной при следующей проверке.
Как посмотреть баланс карты Ликард на чеке
После покупки ГСМ на АЗС Лукойл оператор выдает заказчику квитанцию. В кассовом чеке будет указана информация об общей сумме к оплате, количестве бонусов, полученных специально за эту покупку, любых потраченных бонусах и общей сумме баллов на балансе. Вы можете проверить баланс своей карты Ликард сразу, прямо на АЗС. Следует отметить, что карты снабжения могут быть разных разновидностей. Компания предусмотрела специфику каждого клиентского сегмента. На данный момент существуют такие карты пополнения:
- Лукойл для физических лиц — возможность получать и копить бонусы при покупке товаров в сети Лукойл. Экономия может быть потрачена на скидку, полную оплату стоимости товаров и услуг компании.
- «Лукойл» для юридических лиц — реальный помощник крупным компаниям в оптимизации затрат на ГСМ. Оформить такую карту можно только через Интернет, предварительно заполнив заявку. Также вам нужно будет подтвердить статус юридического лица.
Как проверить бонусы карты Лукойл через мобильное приложение
Мобильное приложение Petrol Station Locator позволяет пользователям быстро и легко получить все преимущества бонусной программы. Чтобы начать пользоваться приложением, вам необходимо его скачать. Работает с приложениями iOS, Android и Windows Phone. На официальном сайте компании Лукойл вы можете найти рабочие ссылки для скачивания программ для вашего приложения. Но установить программу можно только в том случае, если у вас версия Android не ниже четвертой. Также телефон должен поддерживать протокол NFC. Он позволяет передавать данные между устройствами без необходимости вводить пароль и подтверждать свои действия. Требуется электронная почта и регистрация в Play Store. Проверять баланс с помощью виртуального мобильного приложения очень удобно. Преимущества использования приложения Locator в том, что у держателя карты есть широкие возможности:
- Больше не нужно иметь при себе карту пользователя с программой лояльности Лукойл. Скачав приложение, вы получите возможность использовать виртуальную карту вместо пластиковой для накопления, накопления и списания виртуальных средств.
- Составьте список всех ближайших АЗС Лукойла».
- Возможность поделиться впечатлениями об услуге на заправке, которую вы посетили.
- Вы сможете отследить желаемый маршрут.
- В приложении вы можете использовать карту для получения информации обо всех возможных действиях.
- Получайте информативные сообщения о предстоящих и текущих акциях и привлекательных предложениях.
- Вы можете проверить баланс своей карты и количество баллов.
У кассира
И, наконец, текущий бонусный баланс можно узнать прямо на кассе АЗС. Он с радостью поможет вам и оперативно предоставит всю необходимую информацию
Как проверить остаток
Узнать, сколько баллов на счету, можно следующими способами:
- СТО. При оплате ваучером кассир распечатывает квитанцию, в которой отображается информация о полученных, начисленных и оставшихся баллах.
- Интернет. Данные о доступном балансе можно получить на сайте https://auto.lukoil.ru/ru/ в «Личном кабинете».
- Телефон. Вы можете позвонить на горячую линию по телефону 8 (800) 100-09-11. Оператору потребуются паспортные данные и номер карты. Звонок бесплатный по всей России вне зависимости от времени соединения.
По сути, в компании «ЛУКОЙЛ» создан максимально упрощенный сервис, благодаря которому можно в любой момент получить необходимую информацию вне зависимости от территориального положения.
Разновидности
Несмотря на идентичность, топливные карты могут различаться по емкости в зависимости от того, кто является держателем.
Заправочная карта «Лукойл» для физических лиц. Это распространенный вид купона, о возможностях которого говорилось выше. Использование дает скидки на товары и услуги, действует накопительная система бонусных баллов.
Наполнительские карты Лукойл для юридических лиц. Эти купоны обладают расширенными функциями и помогают предприятиям оптимизировать расходы на топливо и смазочные материалы. Карты выдаются только через Интернет, для этого необходимо заполнить анкету-заявку на сайте дочерней компании «Ликард»: https://www.licard.ru/ru/ForMotorists/LUKOILcard. Для его получения необходимо документально подтвердить статус юридического лица.
Здесь предлагаются следующие варианты:
- Сервис на любой АЗС ЛУКОЙЛ в стране.
- Прикрепите карту к определенному транспортному средству компании.
- Заправка определенным видом топлива.
- Установка лимитов услуг.
Настройки сервиса производятся самостоятельно через «Личный кабинет».
Кроме того, в рамках партнерской программы клиентам предлагается своего рода симбиоз между купоном на скидку и кредитной картой. Услугу предлагают следующие структуры:
- Росгосстрах».
- Платежная система «Рапида».
- Банк «Петрокоммерц».
- Банк УралСиб».
В этом случае автовладельцы получают комплексный платежный инструмент, в котором не только накапливаются бонусные баллы, но также есть возможность пополнять счет и совершать покупки. Если этого требует договор, для держателя карты открывается потолок с нулевым процентом на 50-60 дней.